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Re: Re : [Expériences] Raccordement à la Fibre optique
bonjour @Julie83000
lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt
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Re: Re : [Expériences] Raccordement à la Fibre optique
j ai u exactement le meme probléme, j ai bataillé pendant deux an je suis fibré depuis maintenant 1 an mon adresse n est toujours pas repertorié mais seulement chez orange tous les autres voisins dans l immeuble non u aucun probléme chez les autres operateurs....heureusement je suis tombé sur le bon technicien au bout du 3 eme qui a prit le temps et a fait l effort
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Re: Re : [Expériences] Raccordement à la Fibre optique
J’ai un message pour découvrir l’a dsl et je serai informé de l’avancé de la fibre...
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Re: Re : [Expériences] Raccordement à la Fibre optique
dans ce cas la fibre est bien prévue et ta demande bien enregistrée malheureusement maintenant patience personne ne pourra te donner de date
cdt
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Re: Re : [Expériences] Raccordement à la Fibre optique
voila donc l immeuble n est pas fibré....effectivement ca change tout
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Re: [Expériences] Raccordement à la Fibre optique
quelle offre avez vous pris c est léger comme debit 450 mega
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Re: Re : [Expériences] Raccordement à la Fibre optique
L’immeuble est fibré. Je vois la fibré. Il y’a le boîtier au sous-sol, j’ai le boîtier sur le palier. Le technicien qui a posé tout cela il y a plus de 8 mois maintenant m’avait dit que dans 3 mois ce serait bon (cela fait presque 6 mois maintenant...)
l’immeuble est fibré :-(
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Re: Re : [Expériences] Raccordement à la Fibre optique
bonjour @Julie83000
malheureusement personne ne pourra te donner de délai,patience
cdt
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Re: Re : Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle
Vous risquez d'attendre longtemps moi ça fait 1 an que j'attends. Tous les techniciens repartent en disant il y a un problème et aucun n'est capable de trouver et résoudre ce problème depuis un an.
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Re: Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle
11 mois et toujours RIEN !!! . Je devais être raccordé le 14 décembre 2020, nous sommes le 19 Août 2021 et toujours rien. Incompétence TOTALE des équipes techniques qui passent les unes après les autres puis repartent en disant "il y a un problème". Depuis un an aucune équipe n'est apparemment capable de trouver et régler le dit "problème". Lorsqu'ils ne disent pas "on revient demain" et on ne les revoit pas. Dernier en date début Juillet : ils devaient revenir le lendemain et on les attend toujours 2 mois après. Ceux ci on fait très fort en me rappelant à 21h pour me demander de récupérer leur mallette "qui valait très cher" oubliée sur le bord de la route. Les pieds nickelés ne feraient pas pire. Maintenant le sujet de la facturation : chez orange on facture apparemment abusivement et au hasard 69 euros sans savoir ce qui a été fait ou pas ni à quoi ce montant correspond. Cela m'est déjà arrivé 2 fois. A savoir facturation de techniciens qui sont soit disant intervenus chez moi alors que personne n'est venu (je travaillais d'ailleurs ces jours là). Donc 2 facturations de 69 euros signée en bas "Covid" à la place de mon nom et de ma propre signature. Appels multiples de "conseillers" qui ne sont au courant de rien, racontent n'importe quoi en se contredisant les uns les autres. Tout dépend sur qui on tombe mais une chose est sûre : on n'aura jamais de solution de leur part ni de celle des prétendus techniciens. Tous les services sont cloisonnés (techniciens, facturation, conseillers). Facturation aussi depuis janvier de 5 euros pour abonnement à la fibre. Apparemment donc personne n'est au courant au service facturation que je ne suis toujours pas raccordé. Personne non plus pour suivre votre dossier et voir ce qu'il se passe. Impossible non plus de joindre un service de réclamations digne de ce nom. Pour une entreprise de "communication" chapeau ! Même les hommes préhistoriques devaient mieux communiquer entre eux. Ce service est pitoyable, lamentable et ne mérite même pas le nom de "service". Je n'ai jamais vu ça ailleurs même dans les pires entreprises. Je vais me mettre en rapport avec une association de consommateurs pour éventuellement attaquer en justice car je pense que, comme d'autres entreprises orange doit avoir une "obligation de résultat". La plaisanterie a assez duré.