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Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

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Re: Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

bonjour @Savris  @Morgan86 

 

à ce jour avez vous des nouvelles ?

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

Bonjour melet39.

À mon âge, je ne crois plus aux comptes de fées !

La gestion de cette société est déplorable et je n'attends plus rien d'eux.

Sauf une procédure musclée.

Bien cordialement.

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Re: Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

Pourquoi après le passage des techniciens et la réception du mail me disant de tout brancher mes identifiants pour accéder à internet ne fonctionnent plus (/pas: pour ceux reçus exprès pour le changement à la fibre)?

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Re: Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

@Tatiananas 

 

les nouveaux que tu as reçu fonctionnent ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

Bonjour, tant mieux si l'installation s'est faite sans souci (je n'ai pas lu en entier). Pour nous, ce n'est pas un long fleuve tranquille : RDV le 04/06/20 avec un technicien. Il est venu la veille en repérage : demain, 04/06, il ne pourra pas installer car il ne trouve pas la gaine qui va de la maison au poteau de la fibre aérienne. Il fait un rapport à son entreprise. Dès le lendemain, 04/06/20, mon mari a cherché avec un ami, ils ont trouvé la gaine et le câble qui va de la maison au poteau concerné. Malgré nos appels à sa société et à Orange, service client professionnel les : 04/06, 06/06, 11/06, 16/06, 17/06, les choses n'ont pas avancé. Orange rappelle........pas de nouvelles. Le technicien n'a pas le temps de revenir avant ......fin août !!!!!!!!!!!!!!! Aujourd'hui, 18/06/20, Orange vient de nous annoncer qu'un ordre de mission a été envoyé hier et qu'un technicien devrait nous contacter sous 48h....nous sommes jeudi après-midi................Suspens !!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Re: Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle

bonjour @cesar2 

 

merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

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