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Bonjour à toutes et à tous!
Voilà mon soucis.
Depuis le 28/10 j'ai souscris à une offre fibre.
Le 9/11 le technicien arrive et me dit "il n'y a pas de route optique sur votre PBO".
J'appelle donc le 3900 pour demander ce qui est prévue on me répond que le nécessaire va être fait.
La semaine d'après je reçois un appel de l'UI me disant que tout est ok et que le 20/11 un technicien passe.
Le technicien arrive et me dit la même chose et depuis le 3900 me réponds la même chose "on étudie votre dossier" mais toujours rien.
Et il y a 2 jours, surprise un voisin a moi, a été relié à la fibre de SFR sur le PBO ou selon Orange il n'y a pas de route optique.
Alors je ne sais vraiment pas quoi faire...
J'espère que quelqun pourra apporter une lumière a mon soucis..
Bonne journée à vous.
Résolu ! Accéder à la solution.
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re @Kevin911
chaque opérateur a sa route optique celle de sfr a été activée maintenant il faut que celle d'orange le soit
bonne journée également
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Re: Route optique non construite selon Orange mais des concurrents l'utilise
bonjour @Kevin911
quel opérateur a déployé la fibre dans ton secteur ?
cdt
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Re: Route optique non construite selon Orange mais des concurrents l'utilise
Bonjour Melet, Tutor et maintenant c'est Covage.
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Re: Route optique non construite selon Orange mais des concurrents l'utilise
re @Kevin911
quel commune et département tu réside ?
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Re: Route optique non construite selon Orange mais des concurrents l'utilise
Je suis à Epinay-sur-Orge dans le 91.
Merci de ton aide.
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Re: Route optique non construite selon Orange mais des concurrents l'utilise
re @Kevin911
c'est à covage d'ouvrir la route optique pour orange ce qui ne devait plus tarder vu que l'ouverture à la fibre orange a été faite le 01/10 après sfr
https://www.ariase.com/couverture/essonne-91/epinay-sur-orge
cdt
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Re: Route optique non construite selon Orange mais des concurrents l'utilise
Exact @melet39 ,
Orange m'avait précisé que l'ouverture commercial date du 20/10/2020.
De plus SFR a relier une personne sur ce PBO donc cela veut bien dire qu'une route optique est présente ?
Bonne journée à toi
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re @Kevin911
chaque opérateur a sa route optique celle de sfr a été activée maintenant il faut que celle d'orange le soit
bonne journée également
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Re: Route optique non construite selon Orange mais des concurrents l'utilise
Merci bien de tes réponses en tout cas, je comprends mieux.
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Re: Route optique non construite selon Orange mais des concurrents l'utilise
re @Kevin911
tiens nous au courant de la suite
bonnes fêtes de fin d'année