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Rupture fibre Antony 92

Max9292
contributeur
374  

Rupture fibre Antony 92

Bonjour,
J'ai un problème depuis le 16/11/2019

2 semaines sans fibre! A chaque fois vous repoussez la date du rétablissement. J’appelle le 3900 une machine débile me répond sans avoir la possibilité d’avoir un conseiller.

Sans retour je résilie mon contrat ainsi que les contrats de mes proches.

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
365  

Re: Rupture fibre Antony 92

bonjour @Max9292 

 

insiste au 3900 pour éviter le robot change de mot clé à chaque fois

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Max9292
contributeur
340  

Re: Rupture fibre Antony 92

Merci.
Mais rien ne change.
comment c'est débile de la part d'orange de mettre une machine pour parler avec les gens.
Je résilies mon contrat et les contrats de mes proches.

Quelle incompétence

melet39
#TopMembre
#TopMembre
324  

Re: Rupture fibre Antony 92

re @Max9292 

 

pour éviter le robot,insiste en changeant de mot clé à chaque fois

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PatriciaZ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
275  

Re: Rupture fibre Antony 92

Bonjour @Max9292 


Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia.


signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
266  

Re: Rupture fibre Antony 92

bonjour @Max9292 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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