Bonjour,
Je viens de déménager dans un immeuble éligible à la fibre chez Orange, avec d'ailleurs des clients actifs fibres depuis plus de 2 ans.
Le 28 août, un technicien est venu faire l'opération de raccordement et mise en service, mais en regardant le boîtier PM de l'immeuble, il me dit qu'il n'y a plus de connexions disponibles. Impossible de me raccorder apparemment sans déconnecter un client actif. A la suite de cela, on me fait comprendre que la mise en service sera effective le 1er octobre, mais rien ne s'est passé. J'appelle au 3900, je fais du echat, à maintes reprises, mais on me répond toujours la même chose. On a ouvert un ticket, et on va me rappeler sous 48h sans faute. Cela fait maintenant une semaine que je suis sans nouvelle, et cela devient exaspérant. Je suis à deux doigts de demander une résiliation pour passer chez Bouygues, qui est aussi éligible apparemment... Qqn saurait-il comment faire avancer mon dossier rapidement?
Merci infiniment,
