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[#1]

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey

[#2]

bonjour @vero13180 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#3]

Bonjour

et bien deux commandes annulées du fait d’orange, un matériel lié à la première commande à rendre, mais je n’ai jamais reçu le bon de restitution. 

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bonjour @Smo78 

c'est orange qui t'a demandé de rendre ce matériel ?

cdt

[#5]

Oui, puisque la commande a été annulée 

[#6]

re @Smo78 

si tu as l'occasion,passe en boutique en sachant que toutes n'acceptent pas et si oui,demande bien un bon de restitution

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#7]

Oui effectivement je vais tenter

le webconseiller doit m’envoyer le bon pour le retour boutique, 10 jours de délai pour le recevoir

je vais tenter demain en boutique, on verra, je veux me débarrasser de cette histoire

le gag étant que j’ai reçu 4 courriers en parallèle pour l’ouverture de ma ligne, annulée pourtant 

quelle médiocrité 

[#8]

re @Smo78 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

[#9]

Hello

alors j’ai pu rendre le matériel en boutique sans problème, avec le courrier qui enregistre bien la restitution du matériel. Et nous avons retenté une troisième souscription sur place cette fois. Et là plusieurs choses très étonnantes : la portabilité de mon fixe n’est pas possible, alors que pour les 2 premières commandes aucun problème. La conseillère ne comprenait pas car cela bloquait la commande pour elle....

Et c’est plus cher car en boutique ce ne sont pas les mêmes prix...donc 9 euros par mois plus cher

extraordinaire non ?

rdv technicien jeudi, attendons les prochains épisodes ...

[#10]

bonjour @Smo78 

merci de ton retour,tiens nous au courant après le rendez vous

bon dimanche