La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Le scandale continue

Le technicien est venu, il avait oublié la moitié du matériel et était à l’ouest totalement. Il est reparti car il lui manquait un matériel. Il est revenu mais n’est pas arrivé  à passer dans les gaines. Il était fatigué. 
Nouveau rendez vous pris aujourd’hui 15 heures,  confirmé par mail. Personne ne vient.
on appelle le service rendez vous pas de technicien, apparemment il s’est trompé, et ça serait le 8. Orange nous aurait informé, sauf que nous on a posé congé et qu'Orange ne nous a JAMAIS informé du changement de rendez vous

on en a RAS LE BOL

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bonjour @Smo78 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif on va attendre d'en savoir plus dès qu'un webconseiller sera dispo

bonne journéée

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Alors

un technicien est venu aujourd’hui...

il est resté 4 heures...problème pour passer dans les gaines (immeuble)...

il était super zen, super pro, très patient. Après 4 heures, victoire, internet et tv fonctionnent  !..

On espère que c’est la fin des galères et on va rendre la matériel sfr...

on verra à la première facture si tout est ok, y compris remboursement résiliation sfr

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bonjour @Smo78 

merci de ton retour enfin positif

bon dimanche