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TV TNT HORS SERVICE SUITE A L INSTALLATION DE LA FIBRE ORANGE

contributeur
207  

TV TNT HORS SERVICE SUITE A L INSTALLATION DE LA FIBRE ORANGE

Bonjour,

A la suite du passage d'un technicien orange, enfin un technicien d'un sous traitant de sous traitant orange, qui a installé la fibre dans mon appartement, je ne reçois plus la télévision par la TNT.

10 minutes avant son arrivée, je recevais les chaines TNT tout à fait normalement par l'antenne collective de l'immeuble. 10 minutes après son départ, alors que je rallume ma télévision  plus rien. Apparemment plus aucun signal ne passe par la prise d'antenne.

Je précise que l'installation fibre fonctionne et que je reçois la télé orange via leur décodeur. Par contre plus moyen de brancher un second téléviseur par le cable d'antenne.

Contacté par téléphone le service client orange ne veut rien savoir, à peine si on ne me traite pas de demeuré qui ne sait pas lancer une recherche de chaines et utiliser ma télévision ! On me répond, sans rien connaître de l'installation, qu'il est "impossible que le "technicien", dont on ne sait même pas pour quelle société il travaille, ait débranché mon cable d'antenne...

Merci pour vos témoignages et éventuelle solution...

5 RÉPONSES 5
fan
194  

Re: TV TNT HORS SERVICE SUITE A L INSTALLATION DE LA FIBRE ORANGE

Bonjour. Il me semble qu'il faut effectivement relancer la recherche de chaîne sur votre tv. Vous devez pouvoir faire ceci depuis la télécommande de votre tv.

#TopMembre
193  

Re: TV TNT HORS SERVICE SUITE A L INSTALLATION DE LA FIBRE ORANGE

bonjour @jo83200

 

en attendant fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
126  

Re: TV TNT HORS SERVICE SUITE A L INSTALLATION DE LA FIBRE ORANGE

Bonjour,

je l'ai déjà fait sans résultat, il n'y a plus de signal...

contributeur
125  

Re: TV TNT HORS SERVICE SUITE A L INSTALLATION DE LA FIBRE ORANGE

Bonjour melet39

Merci , c'est ce que je vais faire

Cdlt

#TopMembre
99  

Re: TV TNT HORS SERVICE SUITE A L INSTALLATION DE LA FIBRE ORANGE

bonjour @jo83200

 

de rien,tiens nous au courant

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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