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Bonjour,

Voilà un énième client avec un RDV d'un technicien, mais que celui-ci ne se présente pas et n'appel pas. Je suppose que l'inverse, j'aurais eu l'droit à une facture.

ça se passe comment chez Orange ? Vous êtes partenaire Chronopost ? Ou alors vos techniciens sont les livreurs Chronopost ?

Mon droit de retractation se fini le 7/11/2019.. bien évidemment, on va me donner un prochain RDV après cette date, pour bien me prendre pour un canard, devoir me débrouiller pour avoir un autre jour de congé, comme ci, je N'AVAIS que ça à faire. Sachant bien, que demain et après demain je ne suis pas disponible.

Visiblement, je ne suis pas le seul.. incroyable Orange, je débute chez vous et ça commence mal. Comment fait-on ? Je vous envoie une facture pour me faire rembourser ma journée de perdue ?

[#2]

bonjour @W-Murdock 

malheureusement tu n'es pas le seul c'est un problème récurent des sous traitants qui ne respectent pas les ordres de mission confiés par orange

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Yes, super, un plaisir de devoir appeler un numéro payant.

Problème récurent, mais aucune action de Orange.

[#4 · Accepted solution]

Je n'ai pas eu besoin d'appeler.

problème réglé ! J'ai reçu un appel des techs qui ont pris mon dossier, j'ai du courir jusqu'à l'appartement, mais au moins, ils étaient présent et ont réussi à activer internet !

Bon, désolé d'avoir perdu un peu patience.

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bonjour @W-Murdock 

merci de ton retour positif

bonne journée