La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Orange et son affidé Circet ont beaucoup moins de talent que Charlot pour me faire rire!

[#2]

Bonjour @guy25660,

Je suis navré des rendez-vous non honorés et je vous présente mes excuses pour cela.
Afin que je puisse accéder à votre dossier et ainsi vous confirmer la date du nouveau rendez-vous, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.

Pédro      

[#3]

En ce qui me concerne j’ai fait installer la fibre. Après seulement 15 jours déjà en panne et cela fait plus de 3 semaines que nous n’avons plus ni téléphone ni internet ni télé. J’appelle quasiment tous les jours et toujours rien. Peut être un espoir en fin de semaine. Si je n’ai pas de solution en fin de semaine je vais me faire un plaisir en mettant un article sur Ouest France. 

[#4]

@Arlette14 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller,tiens nous au courant de la suite

cdt

[#5]

enfin dépanné hier mardi lepremier technicien n'avait pas détecté la panne qui était dans le boitier au poteau. Quel gâchis

Et maintenant Ornage me donne 24 € pour 24 jours sans rien. Ils se moquent de qui ?

[#6]

@Arlette14 

merci du retour

pour le geste commercial c'est 1€ par jour si u conteste

nvoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

[#7]

Merci 

[#8]

re @Arlette14 

de rien tiens nous au courant de la suite

bon après midi

[#9]

Après avoir rempli le formulaire d’abonnement à Orange sur internet, indiquant le numéro de la prise PTO de mon ancien fournisseur FREE, le site m’informe que le numéro n’existe pas dans la base de données. J’indique alors avoir une prise fibre sur le formulaire.

Je vous cite succinctement les multiples RDV  :

-08/06/2021 entre 12h et 15h : annulé par Orange

-02/07/2021 entre 13h et 16h : technicien impoli (tutoiement et insultes) viendra à 12h et n’honorera pas le RDV, attente à mon domicile de 12h30 à 19h.

-06/07/2021 entre 10h05 et 12h05 : les techniciens viendront à 17h et refuseront d’utiliser la prise PTO existante et forceront une nouvelle pose (PTO + câblage) dans le coffret électrique situé dans l’entrée, empêchant la fermeture du coffret.

-12/07/2021 entre 15h30 et 18h : le technicien n’honorera pas le RDV, sans prévenir, attente à mon domicile de 12h à 19h.

-20/07/2021 entre 11h à 14h : le technicien n’honorera pas le RDV, sans prévenir, attente à mon domicile de 9h à 19h.

pas d'autres RDV pris, car personne ne m'a contacté ce jour (20/07/21 à 20h)

perte de 6 jours de repos (perte importante de salaire), de très longues attentes à mon domicile (toute la journée), des techniciens impolis, des appels multiples (plusieurs heures d’attentes) avec les services techniques et commerciaux et sous traitants Circet. 

[#10]

@sylvain57530 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt