La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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J'en suis à mon troisième rendez-vous et toujours pas de fibre.

Premier rendez-vous le technicien ne trouve pas le boîtier Orange pour se raccorder, deuxième rendez vous, 2jours plus tard, personne ne se présente, aucune information, troisième rendez vous un mois plus tard pris à 14H, le technicien appelle à 9h30 pour me dire qu'il arrive, lorsque j6lui explique mon indisponibilité avant l'heure prévue, il est ouvertement désagréable, à 15h l'entreprise Circet me propose un 4ème rendez 4 jours plus tard. Aucun sérieux et une incompétence certaine au sein de cette entreprise, Orange, responsable de ses sous traitants, devrait, au regard des ses tarifs, proposer un service efficace et de qualité. Pas d'autre choix que passer par eux mais une forte incitation à quitter ce fournisseur dès que possible.

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Bonjour @Diga12 

actuellement tu es en adsl orange ?

cdt

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J'en suis à mon troisième rendez-vous et toujours pas de fibre.

Premier rendez-vous le technicien ne trouve pas le boîtier Orange pour se raccorder, deuxième rendez vous, 2 jours plus tard, personne ne se présente, aucune information, troisième rendez vous un mois plus tard pris à 14H, le technicien appelle à 9h30 pour me dire qu'il arrive, lorsque je lui explique mon indisponibilité avant l'heure prévue, il est ouvertement désagréable, à 15h l'entreprise Circet me propose un 4ème rendez 4 jours plus tard. Aucun sérieux et une incompétence certaine au sein de cette entreprise, Orange, responsable de ses sous traitants, devrait, au regard des ses tarifs, proposer un service efficace et de qualité. Pas d'autre choix que passer par eux mais une forte incitation à quitter ce fournisseur dès que possible.

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En VDSL2, cela fonctionne bien mais ayant la possibilité, depuis peu, de passer à la fibre je souhaite me raccorder, sachant que lorsque la fibre est présente bien souvent le débit du réseau cuivre est bridé...

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re @Diga12 

on va attendre un webconseiller de passage

cdt

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Depuis le 02/05/2023, j'attends désespérément un technicien pour réparer le câble fibre de mon entreprise.

Le service Orange me rappelle mais pour me dire que c'est au programme de la journée mais jamais personne ne ce présente ni ne téléphone.

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@Ger7 

reprends contact avec le 3901

cdt

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Bonjour @Ger7,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour @Ger7 

as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

cdt

[#10]

Bonjour @Ger7 

👍 Merci de votre retour en privé concernant la venue d'un technicien.

👉 Dois-je en conclure que vos services sont rétablis ?

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée 🌞

Math