La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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 bonjour ,je suis actuellement dans la meme situation ,un technicien devait passé entre 13h et 15h il est 16h et toujours rien ,aucune communication entre orange et cette entreprise .le rendez vous fut reporter plusieur fois avec ,une demission du technicien la fois précédente,un report de rendez vous il y a 15 jours etc...que peut on attendre de tels services   ? a l'heure actuelle je reste donc sur le réseau ADSL,qui du reste fonctionne très bien .si parmi la communauté quelqu'un a une possible solution merci d'avance ;

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Bonjour @gandalf21,

Afin de vous apporter mon aide pour votre raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Bonjour @gandalf21 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Merci Frédéric pour la proposition d'aide, pour l'instant nous avons un nouveau rendez-vous samedi avec un technicien d'orange qui nous installe la fibre donc... à voir. D'ici là je vous souhaite une excellente soirée à vous et à la communauté. 

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@gandalf21 

Je vous remercie de votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous après l'intervention si vous rencontrez toujours des problèmes.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Frédéric

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Bonjour,

Même situation ici avec la même entreprise. Devait se présenter ce jour et je n'ai eu ni appel ni SMS. 

Je doute du sérieux de cet installateur de fibre.

Cordialement,

--J

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Bonjour @rngjsr,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Zoé

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Bonjour @rngjsr,

Je suis Marine et j'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues😊.

Je vous remercie pour vos coordonnées en Message privé👍🏻.

Je viens de consulter votre commande 📄 et effectivement, je visualise que l'intervention qui était prévue hier soit le 11 juin 2025 n'a pas été réalisé🧐. Une demande d'explication a été demandée auprès de notre prestataire afin d'avoir une explication.

Toutefois, je peux planifier une nouvelle intervention 🛠️ à partir du lundi 23 juin 2025.

Pouvez-vous m'indiquer à quelle date vous êtes disponibles ?

Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🌿 à vous.

Marine🌵

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Je vous remercie pour votre retour en message privé @rngjsr et je suis ravie de lire qu'une intervention 🛠️ est prévue pour le mardi 17 juin 2025 à votre domicile 🏡.

Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.

Belle journée 🌿à vous.

Marine🌵