La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

Avec le conseiller fibre qui s'est présenté pour le raccordement, il était convenu d'un rdv, un samedi, créneau 10h-16h.

Hors, nous n'avons vu personne, pas de message de la part du fournisseur pour annulation d'intervention, rien.

Journée bloquée pour rien, aucun retour , par contre on prévient que si vous êtes absents il vous en coûtera 69€.

On me fait changer d'opérateur pour du vent.

J'avoue que cela commence mal.

Il va se passer quoi pour la suite?

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Bonjour @Sevsa72 

lundi appel au 3900 orange aura le rapport du technicien et t'en dira plus

cdt

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Bonjour @Sevsa72,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.

Bruno

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re @Sevsa72 

encore mieux le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt

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Bonjour 

Merci pour la réponse, j'y pensais ou bien appeller le  conseiller qui s'est présenté.

Mais quel manque de correction quand même.

Bien cordialement 

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re @Sevsa72 

envoie ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt

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Merci pour vos réponses.

Effectivement, le Web conseiller m'a invité  en message privé 😉

Bien cordialement 

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@Sevsa72,

Merci pour vos informations. Je consulte votre dossier et reviens rapidement vers vous. 

Bruno. 

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je vous remercie de prendre en compte et faire le nécessaire sur ce problème technique.

A très vite

Cordialement 

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Bonjour @Sevsa72, 

Je vous remercie pour votre patience. 

Je viens de relancer nos équipes techniques afin qu'elles puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Ceci pour vous tenir informé et convenir avec vous d'un nouveau rendez vous selon vos disponibilités.

Avez-vous d'autres demandes ?

Khalid