Bonjour, 1er rdv pris avec 1 technicien pour raccordement fibre : après 5min il nous dit que le raccordement est impossible car les 2 poteaux par lesquels il doit passer ne sont pas identifier fibre! Il repart!
2 ieme rdv 15 jours plus tard: un nouveau technicien nous dit ne pas avoir assez de câble ! Il va en chercher et revient 2h après sans faute! Il nous rappelle 1h après nous disant que finalement il a commencé 1 autre chantier et qu'il n'aura pas fini pour venir chez nous !
3ieme rdv 10 jours après : apparemment le même technicien que le rdv précédant ! Rdv entre 15h et 18h.... il envoie 1 SMS à 18h15 pour nous dire qu'il n'a pas fini son chantier précédant et qu'il ne pourra pas venir non plus!
Appel à Orange dans la foulée qui nous dit qu'ils feront remonter l'information dès qu'ils auront le compte rendu du technicien mais qu'ils ne sont pas responsables!
Bien sûr le commercial qui nous avait démarché à domicile ne répond plus à nos appels depuis le 2ieme rdv!!
Déjà 3 demi-journées de congé prises pour rien!
Aucun numéro à appeler! On fait quoi?? On reprend rdv et 1 demi-journée pour ne voir personne?? Plusieurs voisins sont pourtant raccordés et n'ont pas eu de soucis!!
Quels sont nos recours?
D'avance merci pour votre aide, nos nerfs lâchent ! !
