La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je m'aperçois d'après le forum, que c'est devenu une habitude chez orange de ne pas venir au rendez-vous fixé par eux-même.

Un technicien devrait venir me raccorder à la fibre ce jeudi 21 avril après-midi. J'ai attendu sans voir l'ombre d'une veste orange. Bien sûr pas d'appel ni sms, pas d'excuse et au 3900 après 15 mn d'attente on me répond que je serai contacter par le service technique. Quand ? alors là mystère.

Je me pose la question de résilier ma commande de fibre.

Bien sûr le client n'est plus roi mais maintenant otage !

quelle tristesse....

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Bonjour @Patrick85450 

n'attends pas d’être rappelé mais insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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Bonjour, il ne faut pas attendre grand chose du 3900, perso cela fait bientôt 1 mois que j'attends d'être raccordé, rdv non honoré, aucun appel, ni contact... Appels au 3900 : on vous rappelle... Et on voit les maisons voisines être raccordées par SFR, Bouygues, Free... C'est désespérant. Cordialement

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Bonjour @Patrick85450,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid