La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, je tenais à faire part de mon mécontentement quand au raccordement fibre.

En effet, il y a plus d'un mois, j'ai pris l'option fibre via le net, et j'ai pris rendez-vous à ce jour (06/04/2019) pour le raccordement. J'ai bien reçu tous mes équipements à brancher dans un délais record.

Par contre, le technicien devait passer entre 8H et 10H, il est 11h40 et toujours aucune nouvelles...

J'ai contacté le 3900 qui me dit qu'on me recontactera.

C'est bien gentil tout ça, mais cela va faire 4Heures que je poireaute, et heureusement que j'ai fixé un samedi pour le rendez-vous, car si j'avais dû poser une journée de congés, je vous raconte même pas dans quel état d'énervement je serai.

La moindre des choses, de la part du technicien Orange, ce serait au moins de prévenir s'il y a un empêchement, un retard, un problème.

Je trouve ces pratiques tout simplement irrespectueuses et scandaleuses.

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bonjour @ryosaeba31 

attendre quand mème un peu tu peux encore avoir des nouvelles du technicien qui doit être un sous traitant

cdt

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Bon...13Heures, et le rendez-vous de 8h-10H n'a toujours pas donné le moindre signe de vie.

Du simple foutage de gueule !

Et prestataire ou pas, moi, ma facture c'est auprès d'Orange que je la paie, pas auprès d'un prestataire.

A Orange de se débrouiller avec ses économies financières par le biais d'un prestataire !

En attendant, que dois-je faire pour avoir la fibre ?

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re @ryosaeba31 

actuellement tu reçois par adsl orange ou autre opérateur,ou pas du tout

cdt

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Actuellement, j'ai l'ADSL (4Méga...) via Orange.

Et toujours aucune nouvelle du technicien... à 14h00...

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Bon...17h35, aucune nouvelle, aucune information...

J'ai déposé une réclamation et me demande si je ne vais pas finalement basculer chez SFR, vu que j'ai le choix au niveau de la concurrence...

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re @ryosaeba31 

heureusement que tu as l'adsl pas comme certains qui n'ont rien,dès lundi reprends contact avec le 3900

bon weekend

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Rappelé par RTE, ils ne savent pas pourquoi le technicien n'est pas venu.

Intervention reprogrammée au 20 Avril...

J'attends maintenant un retour sur ma réclamation auprès d'Orange, car c'est bien auprès d'eux que je paye la facture.

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bonjour @ryosaeba31 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi