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Toutes les relances ont été faites, recommandés, patience, promesses non tenues, rdvs tecniques non honorés (3 fois). LA TOTALE. Le contre-exemple de la relation client. Jamais je n'aurai pensé q'une entreprise aussi établie pouvait avoir ce niveau de mépris.

Num compte *****2

EDIT : Merci @FcoAlfrot  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Bonjour @FcoAlfrot 

ta ligne est coupée ou écrasée par un autre opérateur ?

cdt

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Bonjour @FcoAlfrot,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom du titulaire, numéro de siret et le numéro de la ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Mary-P

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Bonjour, je déterre ce sujet, fibre coupée depuis juin 2022: peut-être quelqu'un peut m'aider ? 

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Bonjour @FcoAlfrot 

avais tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

cdt

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Je suis en contact sur différents canaux mais toujours pas reconnecté à la fibre. Le num lié: 09 71 51 43 70

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Référence du dossier technique 01****4370/22****773/nd.

La visite "contradictoire" avec le technicien réseau  (Orange est propriétaire du réseau) a eu lieu  le 28/4, j'étais sur place. Il reste un simple cable de fibre a passer.

Depuis plus rien, pas d 'infos.

EDIT : @FcoAlfrot Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @FcoAlfrot,

Je vous remercie pour vos cordonnées communiquées en privé.

Suite à la consultation de votre dossier, je vois que celui-ci est déjà suivi par mes collègues sur Twitter.
Une relance a été effectuée par notre service dédié et nous sommes en attente de leur retour.

Désirez-vous continuer le suivi de votre dossier sur ce fil ou via Twitter ?

Je vous en remercie.

Yves

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Bonjour rien n'avance et rien de concret. Ni d'un côté ni de l'autre.

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Bonjour @FcoAlfrot 

on va attendre un retour du webconseiller si il a du nouveau suite à ton message

cdt