La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour @payral 

merci du retour

bonne journée

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Bonjour,

j'ai souscrit à la fibre de orange le 9 décembre 2019

le RDV était fixé au 30 décembre 2019 , je n'ai vu personne.

le 31 décembre 2019 , j'avais déjà ma première facture fibre.

après près de 18 coups de fils au 3900 , j'ai obtenu une remise de 70 euros

étalée dans le temps.

et l'heure actuelle , je ne suis pas raccordé et le 2 juin 2020 , j'ai encore reçu la facture fibre de 49,99 , j'ai obtenu une remise de 20 euros.

j'ai un RDV , pour le raccordement .

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Bonjour - Après lecture de votre message, je me dis que j'ai bien fait de tout annuler en ce qui concerne cette fibre proposée par leurs services sans que j'en ai réellement besoin - je ne sais pas comment çà se passe chez les autres opérateurs, ayant toujours été chez Orange mais ce que je peux dire c'est que les choses se gâtent énormément  sur tous les points de vues : contacts, services, efficacité, écoute -

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Bonjour,

le 12 mai 2020 , je suis aller du foin à l'agence orange !

le 15 mai 2020 , une équipe était là, sur mon poteau

le 19 mai 2020 un agent responsable des étude est passé chez moi pour dire qu'il n'y avait aucun problème et que le raccordement pouvait se faire .

je n'ai pas de nouvelles de cette étude ...

le 23 mai 2020, les voisins ont été raccordés à la fibre de FREE

Donc le 24 mai 2020 , j'ai pris le téléphone pour appeler les services techniques de orange fibre de paris et exiger un rendez vous

la personne me parle de bandeau vert qui n'est pas poser

je répond que son problème et pas le miens car c'est sur la voie public

et que donc tout va bien, je veux un rendez-vous

et je l'ai eu !

17 juillet 2020

je suis raccordé à la fibre orange

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"Nul n'est besoin d'espérer pour entreprendre, ni de réussir pour persévérer" ....

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Bonjour,

Dans mon cas, c'est orange qui a envoyée un commercial pour proposer la fibre.

je venais d'être éligible !! et je devais rester chez orange .  question technique.

donc , je n'allais pas lâcher l'affaire !!!

j'ai 1Go  en réception ( 926 )

et 600 Mo  en envoi ( 606 )

donc très bon , je n'ai trouvé que orange pour un tel envoi  , c'est important pour moi .

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Bonjour, après l'installation de la fibre pas de débit ,orange de faire venir deux techniciens, restés 3 minutes pour me dire ,il faut changer vôtre tour pas assez puissante ,le démarcheur orange aurait dû l'informer , résultats une nouvelle tour est 69 euros pour l'intervention que je conteste

Cordialement 

Mr Briaux Daniel

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bonjour @Danbon 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt