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Toujours sans raccordement après 6 mois

Belica
contributeur occasionnel
261  

Toujours sans raccordement après 6 mois

Bonjour

 

Après ce premier Post

Je suis toujours dans l'attente d'un raccordement et ce depuis 6 mois maintenant, pour mes voisins aussi d'ailleurs.

Tous les prestataires se renvoient la balles.

Par 4 fois déjà, un sous traitant orange (scopelec) c'est rendu chez moi pour installation mais sans résultat car il manque soit un boitier de raccordement, soit des rehausses sur les poteaux ou un poteaux. Malgré que tous sous traite à cette entreprise (scopelec) , pour une histoire de D2 et D3, eux ne veulent rien faire .

Pour l'opérateur réseau (var très haut débit) qui reste injoignable pour un particulier, je suis éligible et les infrastructures sur place sont suffisantes.

Dans toute cette histoire, Orange qui reste le numéro 1 nationale en matière de réseaux telecom, ne sait juste me proposer un rdv technicien tous les 2 mois qui reste infructueux et 200 go de 4g que je ne peux utiliser car mes mobiles ne sont pas chez vous.

J'espérais plus de l'opérateur historique. 

Que puis-je faire ou espérer pour solutionner ce problème ? 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
249  

Re: Toujours sans raccordement après 6 mois

bonjour @Belica 

 

il faut insister au 3900 et espérer le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Belica
contributeur occasionnel
232  

Re: Toujours sans raccordement après 6 mois

Ils sont bien gentils au 3900,mais si c'est pour me dire pour la énième fois, on fait remonter le problème ou me proposer un rdv qui se soldera par un échec... 

Des vrais techniciens Orange qui savent de quoi on parle, habilité à traiter avec les différents prestataires, ça n'existe plus de nos jours ? 

melet39
#TopMembre
216  

Re: Toujours sans raccordement après 6 mois

re @Belica 

 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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