La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour @Fred521,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Peut-être s'agit-il d'un mauvais référencement d'adresse, je vais aller vérifier cela.

Bonne journée

Alexis

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bonjour @Fred521 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour je reviens vers vous car vous avez tout de même eu la gentillesse de me répondre pour vous donner des nouvelles...

Suite à une énième visite à la boutique orange de ma ville un conseiller m'a encore dit quelque chose de différent que ses collègues à ma dernière visite ils vont prévenir les services techniques et me recontactent sous 2 jours maximum (cela va faire 1 mois ^^)

Bref suite à mes échanges avec le service urbanisme et aménagement de ma commune un employé bien sympathique à transmis mon cas à quelqu'un de plus haut gradé chez orange et miracle quelques jours plus tard mon raccordement était effectif sur la carte ! 

J'ai pu donc procéder à une inscription et le technicien passe le 12/10 ! 

Je suis quand même déçu des vendeurs de la boutique orange, vraiment aucun accompagnement alors que j'ai tout de même une facture conséquente chez eux et que je me suis abonné exprès pour leur service de fibre, que dire du 3900 maintenant il faut savoir feinter le standard automatique pour dénier avoir un conseiller qui tien plus du robot que de l'humain n'écoutant pas et sui machinalement sa marche à suivre ...

Problème donc résolu ,,, dois-je envoyer mes honoraires à Orange ? 

merci encore en tout cas

[#4]

bonjour @Fred521 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée