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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Toute ma rue à la fibre sauf moi

Miguel57
contributeur occasionnel
1 016  

Toute ma rue à la fibre sauf moi

Bonjour,

Toute ma rue est éligible depuis novembre 2021 sauf moi (57970).

La société COTTEL qui a tiré la fibre me dit que c’est pas normal car tout a été validé pour le raccordement mon logement et transmis à Orange. La société CIRCER qui intervient de temps en temps sur les trappes à un mètre de mon terrain me dit que tout est ok en me donnant même la référence de la fibre dédié à ma maison individuelle (10-17) et orange est incapable de débloquer la situation après 40 appels en me disant de patienter.

je ne sais plus quoi faire.

Est-ce que cela va durer un mois, un an, 2 ans, plus, sachant que le problème n’est pas technique mais administratif.

Je commence à me poser la question si le réseau Starlink n’est pas la solution.

20 RÉPONSES 20
melet39
#TopMembre
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1 007  

Re: Toute ma rue à la fibre sauf moi

Bonjour @Miguel57 

 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Miguel57
contributeur occasionnel
988  

Re: Toute ma rue à la fibre sauf moi

Ça s’arrête à fibre à proximité du logement.

melet39
#TopMembre
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954  

Re: Toute ma rue à la fibre sauf moi

re @Miguel57 

 

donc,c'est bien prévu et ta demande enregistrée,malheureusement patience

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
935  

Re: Toute ma rue à la fibre sauf moi

Bonjour @Miguel57 ,


Je prends connaissance de votre alerte concernant l'éligibilité fibre. 
Afin de faire de faire le point sur celle-ci, pouvez-vous me préciser votre adresse postale complète en message privé ici :


Anthony



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Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
876  

Re : Toute ma rue à la fibre sauf moi

Bonjour @Miguel57 

Votre logement est bien prévu au raccordement fibre mais comporte des complexités techniques supplémentaires par rapport à certains de vos voisins.

Nous n'avons pas de date à vous communiquer pour le moment mais je vous confirme que la Fibre est bien prévue pour votre logement. Vous serez notifié lorsque la situation aura évolué.

Je vous souhaite une bonne journée.

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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Miguel57
contributeur occasionnel
855  

Re: Re : Toute ma rue à la fibre sauf moi

Bonjour,

C’est une plaisanterie, j’ai vu la boîte de distribution avec la société CIRCER dans le regard à 2 mètres du mien.

COTTEL qui a réalisé les travaux ont tout validé, je l’ai eu encore hier au téléphone.

De plus, c’est sur cette même boîte que l’on voit les références attribuées aux différents logements autour de moi dont le mien.

j’ai fait installer pas mal de fibres dans mon boulot en tant que DSI, et là, la situation est simplement inacceptable.

 

Gwendo59360
contributeur
799  

Re: Re : Toute ma rue à la fibre sauf moi

Bonjour,

 

je suis chez sosh orange. J’ai démangé il y a bientôt un an et lors du déménagement j’ai voulu remettre la fibre. Un technicien est passé et m’a dit impossible de vous raccorder alors qu’il y a la fibre dans la rue les voisins ont bien la fibre sauf moi et de plus je suis éligible. Pour le moment toujours rien et orange ne me rappelle même pas malgré mes demandes.

 

que faire ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
785  

Re: Re : Toute ma rue à la fibre sauf moi

Bonjour @Gwendo59360 

 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Miguel57
contributeur occasionnel
753  

Re: Re : Toute ma rue à la fibre sauf moi

Ça n’a la changé, proche du logement mais pas éligible.

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