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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Toute ma rue est fibre sauf moi ;-(

Neyell
contributeur occasionnel
1 131  

Toute ma rue est fibre sauf moi ;-(

Bonjour à tous 

depuis cet été toute ma rue est fibre sauf un groupe de maison composé de 4 maison regi par un syndic de copropriété dont je fais partie je suis locataire d’une de ces maisons. Depuis des mois j’appelle orange pour avoir des informations mais en vain. J’ai même reçu un prospectus de sfr me disant que la fibre était dispo mais lorsque je l’es appelle ils ne peuvent pas me raccorder. J’ai croisé un technicien fibre dans la rue y’a 2 mois qui m’a indiqué que le lot ou j’habite nécessitait la pose d’un boîtier spécial au sein de la résidence j’ai appelé mon agence immobilière qui s’occupe de ce genre de démarche et m’a indiqué que la demande avait été faite depuis des mois... 

j’attends j’ai un débit pas top c’est un peu la galère j’ai l’impression en lisant ce forum que ça peut durer des années ... j’ai pas de chance sur une cinquantaine de maison nous sommes 4 à ne pas l’avoir ... si vous avez des astuces afin de bouger un peu orange svp merci à vous 

35 RÉPONSES 35
melet39
Orange Star
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1 102  

Re: Toute ma rue est fibre sauf moi ;-(

bonjour @Neyell 

 

en tant que syndic essaie d'en savoir plus

contact fibre syndic
Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Neyell
contributeur occasionnel
1 066  

Re: Toute ma rue est fibre sauf moi ;-(

Merci je vais les appeler pour voir avec eux mon agence immo qui est aussi le syndic me dit que le nécessaire a été effectué depuis des mois... 

melet39
Orange Star
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1 060  

Re: Toute ma rue est fibre sauf moi ;-(

re @Neyell 

 

tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Neyell
contributeur occasionnel
832  

Re: Toute ma rue est fibre sauf moi ;-(

Je reviens vers vous suite à mon soucis l’horizon s’éclaircie un peu ça prend son temps tout doucement 

 

suite à vos réponses j’ai contacté orange le numéro donné je suis tombé sur une dame super gentille qui m’a renseigné sur le fait que les travaux fibre étaient effectué par mon département un organisme demandant du 77 semafibre77. Je l’es ai contacté ils ont tout de suite réglé le soucis. 


mon problème etait que sur le cadastre de ma rue mon logement n’apparaît pas du coup ils l’ont pas raccordé. 
ils m’ont donné comme délai début mai je serai éligible suite au covid au retard d’ici fin juin début juillet 

 

des techniciens sont passés y’a 3 semaines juste devant chez moi dans une bouche dégoût téléphonique je connais pas le terme désolé ils ont raccordé mon logement à la fibre et j’attends légibilite  maintenant ... 

en espérant que ça vienne rapidement je vous tiens au courant 

 

si une personne d’orange passe sur ce post peut elle m’indiquer quand je serai éligible en sachant que j’ai été raccordé y’a 3 semaines 

merci ;-) 

melet39
Orange Star
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817  

Re: Toute ma rue est fibre sauf moi ;-(

bonjour @Neyell 

 

merci de ton suivi,on tient le bon bout,cela ne devrait plus tarder on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller pour en savoir plus

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Neyell
contributeur occasionnel
804  

Re: Toute ma rue est fibre sauf moi ;-(

Bonjour 

yes j’attends qu’un web conseiller passe si on peut plus me renseigner pour legibilite comme j’ai été raccordé si y’a un délai de prévu ou s’il peuvent mettre à jour leur base de données car je suis toujours pas raccordé sur la carte fibre orange

melet39
Orange Star
Orange Star
798  

Re: Toute ma rue est fibre sauf moi ;-(

re @Neyell 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Neyell
contributeur occasionnel
790  

Re: Toute ma rue est fibre sauf moi ;-(

Re merci pour ton temps 

 

ça me dit que le déploiement de la fibre n’est pas encore programmée dans ma rue. 
alors que toute la rue est raccordé et éligible et moi sur et certain j’ai été raccordé y’a 3 semaines j’ai parlé avec les techniciens qui étaient devant mon portail et ils m’ont confirmé qu’ils étaient en train de me raccorder à la fibre suite à un oubli. 

melet39
Orange Star
Orange Star
782  

Re: Toute ma rue est fibre sauf moi ;-(

re @Neyell 

 

il faut attendre que ton adresse soit bien enregistrée dans la base de données cela prend environ 3 mois

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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