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Bonjour,
Cela fait un an (en Oct 2020 donc) que nous avons demandé le raccordement à la fibre qui passe...de l'autre coté de la rue (8 m de large) par rapport à notre maison. Deux équipes sont venues successivement mais impossible de passer leur cable (aiguille) dans la gaine du téléphone qui passe sous la route. Même de l'eau sous pression ne passe pas, tout est bloqué, la gaine a du être cassée quand ils ont installé le réseau pluvial et l'assainissement il y a 4 ans. Mon voisin a exactement le même problème. Comme la rue est dans le domaine public, il faudrait qu'Orange réalise une tranchée pour mettre en place une nouvelle gaine qui servirait à passer la fibre. Je n'arrive pas à contacter le service Orange compétent pour effectuer ces travaux. Help !
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @Arkinext
réponds au webconseiller
cdt
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Re: Tranchée pour raccordement fibre
bonjour @Arkinext
insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re : Tranchée pour raccordement fibre
Bonjour @Arkinext,
Je suis sincèrement navrée du désagrément que vous subissez.
Afin que je puisse accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :
Maeva.
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Tranchée pour raccordement fibre
bonjour @Arkinext
Profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re : raccordement fibre
Bonjour @Arkinext,
Je vous remercie pour les informations que vous m'avez transmises en privé. En revanche, je suis navrée je n'ai pas réussi à accéder à votre dossier internet. La commande a-t-elle été faite à un autre nom ? Si oui, je vous laisse me communiquer ces autres informations.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Maeva.
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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bonjour @Arkinext
réponds au webconseiller
cdt
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Re: Re : raccordement fibre
Bonjour,
A ce jour pas de réponse à ma demande...
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Re: Re : raccordement fibre
Bonjour @Arkinext
tu avais répondu à la question du webconseiller ?
cdt
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Re: Re : raccordement fibre
oui oui
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