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Travaux Génie civil pour réparer fourreau FT

Guillaume33140
contributeur occasionnel
878  

Re: Travaux Génie civil pour réparer fourreau FT

Voici quelques nouvelles de mon installation.

 

Un technicien est venu pour installer la fibre le 10/09. Malheureusement il est vite reparti car impossible de passer le cable optique dans le fourreau FT. Il y a pourtant un tire fil qui a été installé lors de la réparation du 6/08 mais impossible de le tirer dans un sens ou dans l'autre. Lorsque le technicien a essayé d'aiguiller, il s'est trouve bloqué à quelques mètres de la chambre FT exactement comme la première fois.

Du coup, je suis en attente, une nouvelle fois, que des travaux de Génie civil soient réalisés. 

Je viens de parler avec le service client qui m'indique une intervention le 28/09....

La suite au prochain épisode 

 

 

 

melet39
#TopMembre
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870  

Re: Travaux Génie civil pour réparer fourreau FT

bonjour @Guillaume33140 

 

merci de ton suivi,en attente d'une bonne nouvelle

 

bon après-midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Guillaume33140
contributeur occasionnel
841  

Re: Travaux Génie civil pour réparer fourreau FT

Suite à mes messages et appel au service client, un technicien est passé dans le quartier aujourd'hui pour essayer de trouver une solution à mes problèmes. C'est dommage que je n'ai pas été informé de sa venue. Je n'étais pas à la maison aujourd'hui mais mon fils était présent, n'ayant pas classe le jeudi après-midi (gros coup de chance). Le technicien m'a donc appelé pour comprendre les échecs d'installation.

Après explications et quelques coups de pelle, il a pu aiguiller la fibre dans le fourreau souterrain et l'installation était terminée en moins d'une heure 

Je suis donc rentré à la maison et tout fonctionnait à merveille !

Après plusieurs mois d'attente j'ai enfin une connexion à la fibre orange. Pourvu que ça dure !

sic29
#TopMembre
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825  

Re: Travaux Génie civil pour réparer fourreau FT

Bonjour, @Guillaume33140 

 

Content pour toi, que ta galère soit finie, dommage que ce fut si long et la réparation mal faite.

Donc merci pour ton retour

 

Cordialement.

 

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho
Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
798  

Re: Travaux Génie civil pour réparer fourreau FT

Bonjour,


Veuillez nous excuser du délai de réponse et je vous remercie des précisions communiquées en message privé.


Je suis ravie d'apprendre que vos services soient enfin actifs.


Je reste disponible si besoin.


Excellente fin de journée.


Jessica

Conseillère Spécialiste Commercial
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Gui8000
contributeur occasionnel
600  

Re: Travaux Génie civil pour réparer fourreau FT

Moi cela fait bientôt 2 ans que j'attends. Et la les travaux hors habitation devrais être à ma charge. Le pire dans tous cela c'est que si je change d'opérateur sa sera la mm société de travaux.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
588  

Re: Travaux Génie civil pour réparer fourreau FT

@Gui8000 

 

lorsque tu parles de travaux hors habitation c'est sur le domaine privé ou public ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gui8000
contributeur occasionnel
572  

Re: Travaux Génie civil pour réparer fourreau FT

C'est sur le domaine public. Sa coince devant le compteur de ma voisine sur le trottoir. De plus il n'y a pas de regard.

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
547  

Re: Travaux Génie civil pour réparer fourreau FT

re @Gui8000 

 

dans ce cas c'est à la charge de l'opérateur de faire intervenir le génie civil

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gui8000
contributeur occasionnel
525  

Re: Travaux Génie civil pour réparer fourreau FT

Oui normalement . Je vais encore passer des heures au tel avec orange et me faire balader lol. 2 ans d'attente 7 congés de poser pour rien et je paye la.fibre pour rien. 

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