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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Travaux de raccordement abandonnés

Este13
contributeur
384  

Travaux de raccordement abandonnés

Je suis locataire, mon adresse est la seule du quartier qui n'est pas fibré, et lorsque j'ai demandé la raison a mon propriétaire, il m'a répondu que lors du raccordement, les techniciens se sont barrés a la moitié des travaux, qu'il n'a jamais eu de nouvelles, et que depuis il est en procès avec orange. J'ai pu vérifier par moi même que le câble fibre avait bien été tiré de la rue jusque dans le hall, mais c'est tout, il est dénudé  sorti d'un trou dans le mur, auncun boitier pour raccorder les différents appartements ni cable vers ceux ci. Donc je me retrouve en centre d'une grande ville avec une adsl a 200ko/s (un plaisir) et dans le seul quartier ou la 4/5g ne me procure qu'1mo/s. Ma question est la suivante : quels recours ai-je a ça ? A qui dois-je m'adresser pour faire avancer les choses ? Mon propriétaire ? Orange ? 

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
379  

Re: Travaux de raccordement abandonnés

@Este13 

 

prends contact avec le service client pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jessica_
Webconseiller
Webconseiller
262  

Re : Travaux de raccordement abandonnés

Bonjour @Este13,


Afin je consulte la situation à votre adresse, je vous invite à me la communiquer, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée.


Jess


Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Este13
contributeur
234  

Re: Re : Travaux de raccordement abandonnés

Bonjour @Jessica_ 

J'ai été recontacté em MP par un conseiller m'expliquant que je ne suis pas éligible a la fibre...  Trouvez l'erreur. 

Une VRAIE réponse est elle possible ?

Cordialement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
211  

Re: Re : Travaux de raccordement abandonnés

Bonjour @Este13 

 

on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

 

Bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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