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Travaux de raccordement abandonnés
Je suis locataire, mon adresse est la seule du quartier qui n'est pas fibré, et lorsque j'ai demandé la raison a mon propriétaire, il m'a répondu que lors du raccordement, les techniciens se sont barrés a la moitié des travaux, qu'il n'a jamais eu de nouvelles, et que depuis il est en procès avec orange. J'ai pu vérifier par moi même que le câble fibre avait bien été tiré de la rue jusque dans le hall, mais c'est tout, il est dénudé sorti d'un trou dans le mur, auncun boitier pour raccorder les différents appartements ni cable vers ceux ci. Donc je me retrouve en centre d'une grande ville avec une adsl a 200ko/s (un plaisir) et dans le seul quartier ou la 4/5g ne me procure qu'1mo/s. Ma question est la suivante : quels recours ai-je a ça ? A qui dois-je m'adresser pour faire avancer les choses ? Mon propriétaire ? Orange ?
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Re: Travaux de raccordement abandonnés
prends contact avec le service client pour en savoir plus
cdt
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Re : Travaux de raccordement abandonnés
Bonjour @Este13,
Afin je consulte la situation à votre adresse, je vous invite à me la communiquer, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée.
Jess
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Travaux de raccordement abandonnés
Bonjour @Jessica_
J'ai été recontacté em MP par un conseiller m'expliquant que je ne suis pas éligible a la fibre... Trouvez l'erreur.
Une VRAIE réponse est elle possible ?
Cordialement
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Re: Re : Travaux de raccordement abandonnés
Bonjour @Este13
on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message
Bonne fin de journée