La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Des techniciens Orange sont intervenus dans mon immeuble pour y installer la Fibre il y a une dizaine de jours.

Ils ont installés des boitiers mais à mon étage ils ont laissé la porte d'un de ces boitiers au sol,sur une marche d'escaliers (et je ne parle même pas de la plaque signalétique en métal qu'ils ont abandonné sur les boites aux lettres).En somme,ils ont tout laissé en plan et sont partis comme *** *** !

J'ai appelé leur service au 3900 pour leur signaler le problème mais rien n'y fait ! 

Comment faire pour les obliger à réintervenir afin de finir l'installation ?

Il n'y a pas un numéro spécial pour ça ?

Merci pour votre aide.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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bonjour @MonsieurR 

il faut insister au 3900

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @MonsieurR 

@melet39 

C'est à votre syndic de régler ce souci

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Bonjour,

Oui c'est ce que je pense aussi. Je vais tenter d'appeler le syndic en espérant qu'il aura l'envie et l'énergie pour contacter Orange...

Merci !

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Je vais tenter une dernière fois avec le 3900 mais bon,c'est comme avec le service public : on ne tombe jamais sur la bonne personne et chacun vous donne sa propre réponse ...

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re @MonsieurR 

ils ont un numéro spécial

contact fibre syndic
Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h

cdt

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MERCI c'est noté,je communique ce numéro au syndic ...

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re @MonsieurR 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Finalement ça s'est réglé deux mois plus tard et sans passer par le syndic de copropriétés ! J'ai rappelé le 3900 à 4 ou 5 reprises en assistant et les techniciens sont donc revenus pour finir leur boulot !!!

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bonjour @MonsieurR 

merci du retour enfin positif

bon après-midi