La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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pages internet qui s'ouvrent très rapidement ou pas du tout . Replay tv orange qui rame et video qui bug - et sur orange TV M6 et W9 pour citer ces chaines ne fonctionnent pas du tout.

Les tests indiquent que tout marche sans problème mais ce n'est pas le cas.

J'ai changé de box suite au SAV orange mais rien n'y a changé. Je suis très en colère car je suis parti de Free en ADSL qui fonctionnait bien pour me retrouver (prétexte fibre) avec un forfait plus cher et qui ne fonctionne pas. 

Pas de dépannage  dispo réellement après toutes mes relances (il y a même un technicien qui m'a dit de patienter 10 jours pour que la ligne se synchronise..... Baratin pas du tout logique ni honnête)

Merci pour votre aide si vous avez des infos

Plaine du Forez - Loire

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bonjour @gaetanmontana 

en attente d'autres intervenants

vérifie ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

cdt

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@gaetanmontana  Bonjour ! J ai la fibre depuis juillet 2014 . Au début , c ' était comme pour vous mais au fil du temps , les anomalies se sont de plus en plus raréfiées et la dernière fois que j ' ai eu une désynchronisation , c ' est il y a plus de 6 mois alors qu ' au début , c ' était plusieurs fois par jour . Bon dimanche ! 

coucou à @melet39 

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J'ai connecté en ethernet mon pc et fait ton test. tout est est ok pour ma carte reseau. 

Je suis toujours dans l'impasse. Merci tout de meme pour ta proposition.

Bonne journée

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re @gaetanmontana 

insiste au service client pour avoir le déplacement d'un technicien

cdt

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J'ai demandé plusieurs fois la venue d'un technicien mais c’est systématiquement refusé. Il m'ont fait changer la box hier dans un magasin orange (70 km aller-retour) et aujourd'hui ils veulent que je change le boitier fibre. J'en ai plus que marre et le service orange est pitoyable surtout pour le prix qu'ils prennent. Je regrette amèrement ma freebox mais ils me tiennent avec l'engagement et les frais.....

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re @gaetanmontana 

il faut insister mais les jours ouvrables,tu ne tomberas pas sur le mème conseiller et peut être sur un plus compréhensif que les autres

bonne fin de weekend

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Bojour @gaetanmontana 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @gaetanmontana 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @gaetanmontana

Je suis heureux que vous ayez retrouvé pleinement votre accès internet depuis l'intervention du technicien.

Je vous souhaite également une bonne journée.

Jean-Christophe