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Bonjour @Ronie83 

merci de ton retour enfin positif

Bon week-end

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Bonjour @Ronie83 ,

Je vous invite à déposer un recours depuis votre espace client, dans la rubrique "réclamation" en détaillant votre situation pour le remboursement demandé.

Je vous souhaite une belle journée.

Rizo