Bonjours,
Après une souscription de contract de l'offre "play" fibre optique le lundi 17 septembre 2018 un RDV avec un technicien ma était fixer pour le vendredi 21 septembre 2018 entre 13h-15h.
Arrive le jour J , tout content j'attend le technicien qui téléphone à 14h30 pour prévenir qu'il aura du retard du au client précédent ( ok chose qui peut arrivé je comprend ) donc il sera à mon domicile entre 16h-17h.
A 16h30 nouveau coup de téléphone du technicien qui me dit clairement qu'il ne viendra pas à mon domicile car il est en weed-end !!! De ce pas j'appel orange au 3900 un conseil me dit que le technicien à jusqu'à 18h pour venir à mon domicile donc j'attend..... Arrive 18h je rappel orange au 3900 pour prévenir que le technicien n'est toujours pas à mon domicile est la un gentil conseiller me dit " j'en est rien à **bip** que tu nes pas la TV et internet " et me racroche au nez !!!
Samedi 22 septembre 2018 nouveau coup de téléphone à orange 3900 je tombe sur une conseillère en lui expliquant le problème survenue la vielle me dit qu'elle fait une réclamation et que je serais contacté au plus vite pour un nouveau RDV et que je peut passé à la boutique orange récuperé un boitier 4G que j'ai était chercher au plus vite.
Je vais passé tout les details de la semaine mais en GROS depuis lundi 24 septembre jusqu'à maintenant voir je pense les jours à venir on me répete que je vais être contacté dans la journée pour prendre un nouveau RDV mais personne je dit bien personne ne m'appel pour prendre un nouveau RDV !!!
Une semaine sans TV sans internet ( Désoler mais le boitier 4G déconecte à peut près toute les 30-45min)
Je souhaite être contacté au plus rapide et que l'on me propose un nouveau RDV au plus vite pour enfin pouvoir bénéficier du contract soucript chez vous !!!
Je reste a votre entière disposition pour vous répondre au téléphone.
Merci
Cordialement
