La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Depuis plus de 2 mois SFR nous a volé notre connexion et orange est incapable de porter plainte et de nous remettre notre connexion, orange nous prends pour des jambons, sauf pour les prélèvements de 47 euros tout les mois , et les prélèvements des services associés 

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@Lucky1959 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Lucky1959,

Je suis navrée de lire la situation dans laquelle vous vous trouvez. Je souhaite vous apporter mon aide. Pour cela, j'ai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), que vous pouvez me communiquer par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, 

Magali_

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bonjour @Lucky1959 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Leur service technique proche de la nullité 

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bonjour @Lucky1959 

as tu envoyé tes infos au webconseiller ?

cdt

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Lucky1959 ,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu les informations demandées par ma collègue Magali.

Pourriez-vous donc nous les communiquer je vous prie?

Dans l'attente de votre réponse,

Ludivine

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bonjour @Lucky1959 

si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt

[#9]

Bonjour, Très déçue par Orange ! Rdv installation fibre en juin 2021, le technicien constate qu’il manque un boîtier, celui ci est depuis ajouté (borne sfr) bientôt novembre et pourtant notre dossier est encore bloqué ! Orange impossible à joindre : service client indisponible. Affligeant. Nous allons quitter orange. 

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bonjour @Sjf1 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt