La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour @Sjf1, 

Je suis sincèrement navrée du désagrément que vous rencontrez. Afin de pouvoir vous apporter mon aide sur votre raccordement fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Maeva

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bonjour @Sjf1 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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En quoi le renseignements que vous me demander pourraient aboutir e une solution?

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bonjour @Lucky1959 

le webconseiller en a besoin pour accéder à ton dossier et voir avec le service concerné et il suivra ton dossier jusqu'à résolution du problème

cdt

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Qui est le webconseiller? 

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@Lucky1959 

le webconseiller est un salarié orange prenant en charge les dossiers des clients sur ce forum

cdt

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Pourquoi nous dit on de ne pas transmettre de renseignements personnels , mes coordonnées orange les a ,maintenant le vais refaire une lettre pour un organisme de défense du consommateur et attaquer orange pour non obligation de résultats et SFR pour vol de fibre et arrangement avec orange au détriment du consommateur 

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re @Lucky1959 

orange les as mais pas le webconseiller il te connait que sous ton pseudo @Lucky1959  si tu veux de l'aide il faut lui envoyer

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A quels niveau le salarié d'orange peut agir ?

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re @Lucky1959 

il va contacter le service concerné