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[#1]

Bonjour 

Je me suis fait raccorder à la fibre ce matin avec changement de box pour la livebox 5. 

J'ai 4 volets électriques dont 2 de la marque Somfy. Ils ne sont pas connectés car trop vieux : j'appuie sur le bouton du volet, il s'ouvre ou se ferme,et basta.

Depuis ce matin et donc depuis l'installation fibre et livebox, mes 2 somfy ne fonctionnent plus.  Le voyant de la télécommande s'allume mais rien ne se passe. 

Est-il possible qu'il y ait une interférence avec la box?

Merci de votre aide 

[#2]

Bonsoir, @MILY5 

Comme tu dis qu'ils ne sont pas connectés, il n'y a donc pas de télécommande, tu utilises simplement des interrupteurs trois positions (connexion électrique). Donc rien à voir avec la LB5.

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MILY5  a écrit :

Bonjour 

Je me suis fait raccorder à la fibre ce matin avec changement de box pour la livebox 5. 

J'ai 4 volets électriques dont 2 de la marque Somfy. Ils ne sont pas connectés car trop vieux : j'appuie sur le bouton du volet, il s'ouvre ou se ferme,et basta.

Depuis ce matin et donc depuis l'installation fibre et livebox, mes 2 somfy ne fonctionnent plus.  Le voyant de la télécommande s'allume mais rien ne se passe. 

Est-il possible qu'il y ait une interférence avec la box?

Merci de votre aide 

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Pour les somfy tu parles de télécommandes...!!!!!!!!!!! (sans fil...??)

Cordialement

[#3]

Bonsoir 

Oui ce sont des interrupteurs 3 positions effectivement. 

Mais la coïncidence est tellement flagrante avec le changement de box,que ça me questionne....

[#4]

re @MILY5 

As tu été voir au tableau électrique, s'il n'y avait pas de disjoncteurs qui avaient lâchés ou bien fils ou prises de débranchés..??

Ceux qui ont posé la fibre à l'intérieur, ont ils du faire des percements ou autre ou bien le parcours est le même que pour l'ancienne Box à part le câble qui lui a été changé.

Cordialement.

[#5]

Oui j'ai regardé au tableau, et tout a l'air normal.... Le technicien n'a rien touché à priori....je vais creuser....