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J'y arrive pas, quand je test mes services j'ai ce message :

"Votre service internet est en cours de livraison"

Donc pas de clé 4g et en magasin ils en ont jamais, j'y suis passé et rien...

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re @Fabien59800 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

il faut arrêter avec les web conseillers , ils ne servent à rien,  j'attends encore la réponse à ma question au sujet de la demande à ENEDIS de passer le long du poteau , pas de réponse des 7 web conseillers qui suivent le dossier , et au 3900 , ils ne savent pas non plus . la demande à été faite par Orange le 11 Février 2020 , un technicien c'est déplacé le 27 février 2020 . ENEDIS avait un maximum de 4 semaines pour répondre et rien !!!  tout se fait par ordinateurs, à distance donc pas d'histoire du COVID-19 , c'est juste du foutage de gueule de Orange .  de plus , il n'y a plus à demander quoi que se soit à ENEDIS depuis le 25 Mars 2020 car les opérateurs ont carte blanche . 

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Tu penses qu'il est possible de la recevoir par courrier ? 

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bonjour @Fabien59800 

oui,plusieurs membres l'ont reçu par ce moyen vu que les boutiques sont fermées

bon dimanche

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Hello, 

Je vais attendre le passage d'un Web conseiller. 

Au 3900 "Ludivine" me demande de me plaindre auprès de Mr Macron car Orange peut pas intervenir actuellement.... N'importe quoi, les gens deviennent fou... 

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re @Fabien59800 

il faut contacter orange en semaine aux heures d'ouverture du service client

bonne soirée

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Bonjour,

oui, c'est ce qu'il faut faire ..  téléphoner au 3900

les web conseillers , c'est du vent , leur but, est d'avoir les données personnelles des gens qui écrivent sur le forum , vous n'avez soit pas de réponse , soit une réponse idiote 

et après, vous recevez de la pub dans les mails car les adresses sont données à des partenaires de orange

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Bonjour @lekoala 

Je vous présente nos excuses pour le délai de réponse, en effet, nous faisons face à une augmentation considérable des demandes. En ce qui concerne votre commande, une intervention sur le réseau est prévue le 5 mai, par la suite vous serez contacté afin de fixer un nouveau rendez-vous de raccordement. Je vous invite à patienter. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Patricia.

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Hello, 

Patricia est passée ce matin mais aucune réponse à ma demande alors que c'est mon topic à l'origine.... J'aimerais juste savoir ce qui est prévu chez moi le 22 avril ? Car déjà la dernière fois les techniciens sont venus pour rien, ils voulaient mettre la prise alors qu'elle est déjà là..... Actuellement il y a bien un problème entre le PBO et le PM..... C'est la qu'il faut intervenir..... J'ai pas envie d'attendre le 22 avril pour qu'on me dise "Bon Monsieur, le problème est à l'extérieur, on remonte l'information..."