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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau

DEGOUTE59
contributeur
992  

Re: Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau

je n'ai pas de numero de commande  !!!!!!!!

je suis d***** c****** 

j'habite  59*** *******   5 , res  les ******* 

tel / 03 ** ** ** **   et  06 ** ** ** **

client orange ( fidele) depuis plus de 45 ans )

 

pourquoi  m'ignorez vous ?  pourquoi ne voulez vous pas me raccorder a la fibre ?

alors que les travaux de genie civil ont ete realises le 17 janvier 2020 ?  pourquoi faites vous semblant d'ignorer que plus rien ne s'oppose  au raccordement !!!!! 

 

[EDIT @DEGOUTE59 : Merci de ne pas écrire en majuscules et de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]   

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 008  

Re: Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau

bonjour @DEGOUTE59 

 

il ne faut pas mettre tes infos sur le forum,mais en privé en cliquant sur message privé dans le post du webconseiller qui te l'a demandé

ton message est mis de coté pour modération

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Franck_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 001  

Re: Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau

@DEGOUTE59 Bonjour,

Voici la communication que vous avez en ligne :




Nous renouvelons nos excuses pour cette attente. Nos équipes sont informées et, actuellement sont mobilisées pour rétablir les infrastructures qui ont été sévèrement touchées par les évènements climatiques violents ayant impacté nos réseaux. 

Nous nous excusons une nouvelle fois pour cette situation et restons à votre écoute pour vous accompagner.

Franck_

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lekoala
incollable
incollable
980  

Re: Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau

Bonjour,

suite à ma réclamation, j'ai reçu une réponse disant qu'un expert allait intervenir

et qu'il n'y avait aucunes démarches de ma part .

je suppose que c'est fait car un rendez-vous pour le raccordement m'a été attribué.

je n'ai vu personne, pas d'expert .

 

j'en conclu que la gaine n'était donc pas bouchée et qu'une équipe est passée pour voir ça.

surtout que j'avais mesuré la distance entre le point indiqué par un technicien et la route . ( 9,90 m , donc c'est la gaine de Orange .

la marque est toujours là mais le cailloux que j'avais utilisé pour tenir le mettre ruban à été déplacé .

Fabien59800
contributeur confirmé
contributeur confirmé
941  

Re: Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau

Hello, pour info, souscription le 24 décembre nous sommes aujourd'hui le 16 février et je n'ai toujours pas la fibre optique.... Rendez vous le 18 février à l'extérieur à priori... À voir... 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
910  

Re: Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau

bonjour @Fabien59800 

 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fabien59800
contributeur confirmé
contributeur confirmé
876  

Re: Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau

Hello,

 

jour J, j'ai aucune nouvelle mais j'espère que ce soir j'aurais ma connexion en rentrant à la maison on peut toujours rêver ^^

Fabien59800
contributeur confirmé
contributeur confirmé
861  

Re: Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau

Bon bah toujours rien..... =/

melet39
#TopMembre
#TopMembre
837  

Re: Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau

bonjour @Fabien59800 

 

reprends contact avec le 3900 en attente du passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fabien59800
contributeur confirmé
contributeur confirmé
834  

Re: Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau

Salut @melet39 ,

Merci pour ton aide, j'ai eu des nouvelles par téléphone, j'ai maintenant rendez-vous avec un technicien pour le lundi 9 mars.... Patience patience.... Je rappel, souscription le 24 décembre !

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