La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

ça fait des mois que orange traine pour me raccorder, orange disait qu'il y avait un problème

et qu'ils attendaient d'avoir les infos techniques du réseau car l'opérateur réseau n'est pas orange

j'ai ouvert un ticket chez cet opérateur .

et j'ai reçu un mail le 04/10/2022 disant que le problème était solutionné mais je n'ai pas de nouvelle de orange

orange n'a pas confirmé ode rendez-vous pour le 21/10/2022

dans mon espace client, orange attend encore les infos de l'opérateur réseau

 

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bonjour @rexou 

probleme d'adresse c'est entre 1 et 3 mois pour être ok chez les operateurs commerciaux

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Bonjour @jojo3007 

donc il est plus sage de contacter le 3900 pour savoir s'ils confirment un rendez-vous pour le 21/10/2022

car dans l'espace client orange , c'est indiqué activation prévue le 21/10/2022

mais il n'y a pas de rendez-vous indiqué

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Bonjour @rexou, 

Je reprends le cour de nos échanges et je vous confirme qu'il s'agit la d'une date prévisionnelle et non d'une date de rendez-vous. 

Je viens de relancer nos services techniques afin qu'ils puissent revenir vers vous et convenir d'un nouveau rendez-vous. 

Je vous remercie pour votre patience e votre compréhension et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Khalid 

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Bonjour,

comme vous le voyez dans la pièce jointe au message privé

ALTITUDE INFRA qui est 'OI a réalisée les travaux manquants pour la bonne réalisation du raccordement

le mail est daté du 04/10/2022 , la dernière date d'activation était le 22/9/2022

et orange attendait la réalisation des travaux .

ce qui est fait donc rien ne bloque pour le raccordement , il est prévu le 21/10/2022

entre 8h et 11h  ( source 3900 ) 

je souhaite juste que cette info soit confirmée dans mon espace client

depuis le 04/10/2022

je peux être raccordé