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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

adresse d'installation fausse.

alainbussy
contributeur occasionnel
536  

adresse d'installation fausse.

L'adresse d'installation indiquée sur la confirmation du RV est fausse. Impossible de communiquer. Pas de Tel, pas de mail. Ils doivent venir dans 8 jours.

Merci de votre aide

7 RÉPONSES 7
melet39
Orange Star
Orange Star
528  

Re: adresse d'installation fausse.

@alainbussy 

 

lundi prends contact avec le 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
alainbussy
contributeur occasionnel
507  

Re: adresse d'installation fausse.

merci

ce numéro de tel n'est indiqué nul part.

 

melet39
Orange Star
Orange Star
504  

Re: adresse d'installation fausse.

re @alainbussy 

 

ce numéro est celui du service client orange

il faut savoir aussi que l’adresse de raccordement peut être différente de l'adresse postale

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
alainbussy
contributeur occasionnel
469  

Re: adresse d'installation fausse.

Ludovic__B
ancien webconseiller
ancien webconseiller
424  

Re: adresse d'installation fausse.

Bonjour @alainbussy,


Je prends connaissance de vos messages et de la difficulté que vous rencontrez.

Avez-vous toujours besoin de mon aide, ou avez-vous réussi à nous contacter suite à l'aide apportée par @melet39  ?

Si vous avez toujours besoin et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.


Ludovic

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bussy
contributeur
378  

Re: adresse d'installation fausse.

Bonjour 

j’ai appelé le 3900 de mon tel. Étant SOSH le robot m’a renvoyé sur le site SOSH sur lequel il est impossible de communiquer avec qui que ce soit. Solution j’ai appelé du téléphone d’un ami Orange et là j’ai pu expliquer le problème 

celui-ci a été solutionné ( en principe)

merci de votre aide.

Sosh ça marche que quand on n à besoin de rien.Sinon galère 

melet39
Orange Star
Orange Star
372  

Re: adresse d'installation fausse.

Bonjour @Bussy 

 

merci du retour

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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