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Bonjour,
Les techniciens sont passés plusieurs fois dans ma rue et ils ont fini d'installer les PTO sur nos poteaux.
Pourtant, sur la carte de suivi du raccordement, je ne suis toujours pas éligible.
Quand le serais-je ?
merci
Bien cordialement,
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @sepult
Le raccordement n'étant pas finalisé nous ne pouvons souscrire actuellement à une offre, l'ouverture commerciale est bien prévue pour le 27/10. Les commandes seront disponibles à partir de cette date.
Bonne journée.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: attente raccordement
bonjour @sepult
lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt
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Re: attente raccordement
Hello,
j'obtiens ceci :
Suivez étape après étape, l’avancement du raccordement de votre logement à la Fibre Orange et retrouvez tous les conseils personnalisés pour vous permettre de profiter plus vite de la Fibre.
Merci de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange !Vous serez régulièrement tenu informé de l’avancée du raccordement de votre logement à la Fibre.
Vous allez recevoir un email de confirmation avec votre identifiant et votre mot de passe pour pouvoir accéder à votre espace personnalisé.
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Re: attente raccordement
re @sepult
donc ta demande est bien enregistrée et tu seras mis au courant directement par orange
cdt
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Re: attente raccordement
je trouve dommage de ne pas avoir de visibilité plus accrue. du fait qu'aucun acteur ne sache donner une échéance.
cela démontre le flou en termes d'organisation, de synchronisation, etc.
je suis dans une zone avec moins de 5Mb. autant dire que j'attends la fibre comme le messie
espérons qu'on m'informe d'une bonne nouvelle un jour ou l'autre.
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Re: attente raccordement
bonjour @sepult
malheureusement il n'est pas possible d'en savoir plus,patience tu ne seras pas oublié
bonne journée
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Re: attente raccordement
Bonjour @sepult,
Le raccordement de la fibre est lié à plusieurs intervenants et des contraintes différentes à chaque adresse, c'est pourquoi nous ne pouvons être précis sur une date de commercialisation.
Vous serez averti de l'évolution du raccordement et de la date d'ouverture commerciale quant le déploiement sera finalisé.
Bonne journée.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: attente raccordement
bonjour,
je viens de vérifier sur la carte de couverture fibre. mon état a évolué !
je suis maintenant passé à :
La fibre est à proximité de votre logement.
Vous serez éligible à compter du : 27/10/2020
j'ai 2 remarques :
- comme dit plus haut, je me suis inscrit à la fiche déclarer mon intérêt. pourtant je n'ai pas reçu cette maj
- maintenant qu'une date est fixée, puis-je déjà prendre rendez-vous avec un technicien ?
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Re: attente raccordement
bonjour @sepult
en attente du retour du webconseiller,à mon avis tu vas recevoir un mail dès que tu pourras souscrire
cdt
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Re: attente raccordement
Bonjour @sepult,
Merci de l'intérêt que vous portez à nos offres fibre.
Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582
Bonne journée
Simon