La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Le 10 février dernier j'ai été démarché pour l'installation de la fibre à mon domicile. D'après les Fournisseurs d'accès dont Orange mon logement n'était pas encore éligible mais la personne au téléphone m'a soutenue que je l'étais. J'ai donc accepté la proposition commerciale et ai pris un RDV pour ce jour le 25 février entre 8H et 11H. 

J'a bien reçu la confirmation de commande mais rien d'autre. 

N'ayant pas de nouvelles pour le RDV j'ai un peu "tiqué" mais dans le doute j'ai posé ma journée. Il est plus de 16H et toujours "RIEN". 

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bonjour @Romanp 

appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour,

C'est ce que j'ai fait mais impossible d'avoir un conseiller, ils m'invitent à me connecter à mon compte Sosh. Seule solution je pense, c'est d'aller en boutique peut être.

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bonjour @Romanp 

ton contrat est chez sosh et non chez orange ?

cdt

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Voilà! Mais c'est orange qui m'a démarché.

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Bonjour

depuis novembre 2019 orange nous promet l’installation de la fibre

deux techniciens sont venus à l’été et l’automne 2020 et sont repartis sans installer

plusieurs appels au 3900 chaque fois on doit nous rappeler mais rien 

on change d’opérateur 

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bonjour @Romanp 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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bonjour @THOL 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @Romanp,

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/896213

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une excellente journée.

Mathilde.

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Bonjour @THOL,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17529544

Bonne soirée.

Florian