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Interrogez la communautébonjour je débute sur le net. je dois confirmer une demande de travaux mais je ne sais pas faire m
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bonjour pour avoir la fibre le technicien est passé par chez mon voisin.le cable est sur son mur or il gêne mon voisin . je dois confirmer une demande de travaux mais je ne sais pas faire. je ne sais pas non plus si je dois payer ces travaux. merci pour votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @dudu171,
Je vous rassure, après consultation de votre dossier, je vois que suite à votre appel auprès de mes collègues, qu'une demande de signalisation a été effectuée.
Je vous ai communiqué en message privé la référence.
En toute transparence, celle-ci peut prendre un certain délai pour être traité par les services concernés.
Avez-vous vérifié dans votre boite mail ou spam, si vous avez reçu un courrier de prise en charge de votre demande ?
Sur celle-ci, vous devriez peut-être avoir un nom ou un numéro afin de les contacter et d'avoir les réponses à vos demandes.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: bonjour je débute sur le net. je dois confirmer une demande de travaux mais je ne sais pas fair
Bonjour @dudu171
fais une demande en expliquant
https://reperes-travaux.orange.fr/realisation
cdt
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Re : bonjour je débute sur le net. je dois confirmer une demande de travaux mais je ne sais pas faire m
Bonjour @dudu171,
Vous avez bien fait de nous contacter, et je vais vous apporter mon aide avec plaisir.
Est-ce que ce câble sur le mur de votre voisin fait suite à l'installation de la Fibre à votre domicile ?
Florence
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : bonjour je débute sur le net. je dois confirmer une demande de travaux mais je ne sais pas
Bonjour @dudu171
réponds au webconseiller qui te propose son aide
cdt
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Re: Re : bonjour je débute sur le net. je dois confirmer une demande de travaux mais je ne sais pas
bonjour oui c'était pour l'installation de la fibre. merci pour votre aide.
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Re: Re : bonjour je débute sur le net. je dois confirmer une demande de travaux mais je ne sais pas
re @dudu171
on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message
cdt
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Re: Re : bonjour je débute sur le net. je dois confirmer une demande de travaux mais je ne sais pas
Bonjour @dudu171,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jessica
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : bonjour je débute sur le net. je dois confirmer une demande de travaux mais je ne sais pas
re @dudu171
le webconseiller te propose son aide,profite en
cdt
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Re: Re : bonjour je débute sur le net. je dois confirmer une demande de travaux mais je ne sais pas
bonjour je ne sais pas si vous avez recu ma réponse privée. je désespère de m'en sortir. merci quand meme.
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Re: Re : bonjour je débute sur le net. je dois confirmer une demande de travaux mais je ne sais pas
Bonjour @dudu171
le webconseiller a bien reçu ton message,maintenant il étudie ton dossier va voir avec le service concerné et va revenir vers toi
cdt