La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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J'ai commandé le 31 aout 2020 le décodeur me permettant d'accéder  la fibre. Je l'ai ensuite récupéré et j'ai eu un RV avec  un technicien pour l'installation le 14 septembre 2020 . Cette personne m' a téléphoné ce jour là pour m'indiquer qu'il ne pouvait pas installer la fibre suite à un problème avec Enedis. Depuis je n'ai aucunes nouvelles de vos services et aucune possibilité de vous joindre au 3900, numéro qui ne sert à rien.

Merci de me tenir informé très rapidement des avancées de ce branchement .Sinon changement d'opérateur programmé.

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@mibo3869 

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois en attente du passage  éventuel d'un webconseiller

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pas toujours aussi simple quand les techniciens baissent les bras devant le travail à faire 

Bonjour , effectivement les techniciens sont venus pour me raccorder et en voyant le travail à faire vu l'heure de tardive ils ont dit que ce n'était pas possible et m'ont laissé en plan .Les prestataires de service sous traitant d'Orange n'ont pas été a la hauteur . je me retrouve sans rien pour le coup alors que tout permet de le faire. je suis dégouté

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mot clé  c'est quoi ?

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Pas de bonjour non plus @mibo3869 

3 messages identiques !

Mot clé = mot qui ouvre la porte du 3900 ( panne internet; problème d'installation, réclamation.....)

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re @mibo3869 

tu dis réclamation ou résiliation

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Bonjour, merci et au revoir ( apparemment il y a des susceptibles en ligne). Et bonne fetes par la meme occasion

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re @mibo3869 

tiens nous au courant de la suite

bonnes fêtes également

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désolé pour l'absence du Bjr , un peu en colère en effet  cordialement 

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bonjour @mibo3869 

L'etude de charge sur les poteaux EDF n'a pas été fait donc le technicien na pas le droit de l'utiliser pour y tirer la fibre.

Surveille tous les jours jusqu'a voir un bandeau vert en generalement  en haut du poteau se qui veut dire que c'est bon et reprendre rendez vous.