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branchement de la fibre

melet39
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234  

Re: branchement de la fibre

bonjour @Capelat32 

 

insiste au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Emmanuelle_C
ancien webconseiller
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206  

Re: branchement de la fibre

Bonjour @mibo3869


Je suis navrée de votre ressenti et le comprends.


Afin de vous apporter mon aide concernant votre branchement fibre , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et une adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17026182

 Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.


Emmanuelle_C

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Emmanuelle_C
ancien webconseiller
ancien webconseiller
206  

Re: branchement de la fibre

Bonjour @Capelat32


Afin de vous apporter mon aide concernant votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et une adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17026182

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne fin de journée.


Emmanuelle_C

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SimonP_
Webconseiller
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184  

Re : insatallation fibre

Bonjour @mibo3869 


Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.

Votre suivi de commande indique que nous sommes dans l'attente du calcul de charge du poteau sur lequel passerait votre câble de fibre optique, pour finaliser votre raccordement.


Dès le retour d'ENEDIS, nous vous recontacterons pour programmer un nouveau rendez-vous d’installation, soyez rassuré, vous n'avez pas d'autres démarches à effectuer.


Je vous remercie pour votre patience.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite de joyeuses fêtes.

Simon

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Yara_H
Webconseiller
Webconseiller
157  

Re: branchement de la fibre

Bonjour @mibo3869,


Je suis navrée et comprends parfaitement votre impatience face à la situation.


Néanmoins, il s'agit d'un aspect sécuritaire. Nous ne pouvons intervenir sur les poteaux et  vous raccorder sans l'autorisation d'ENEDIS.


Cette étude de calcul des charges est primordiale.


Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.


Yara_H

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