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[#1]

Bonjour. Cela fait une semaine que je n'ai plus de connexion internet. Il y a eu 2 passages successifs de techniciens qui font un rapport indiquant. que tout est ok alors que le câble est parterre enroulé. Je n'arrive pas à joindre le service technique car tout est piloté par une machine qui ne peut comprendre mon problème. Je ne sais que faire.  Prochain contact téléphonique mercredi prochain. Tout ceci est lamentable.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Didec92 

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

et insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt