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Bonjour je viens de changer de box ,avec mon ancienne livebox play j avais 250M en ethernet et 110 en wifi ,hors avec la livebox4 j'ai que 40M! en wifi !!!Je suis tres surpris Alors que mon offre a évolué sur un plus grand débit ,j ai encore moins que sur la play,y a un souci non?  Ensuite sur l appli mylivebox j avais la possibilite de mesurer le canal wifi optimal hors cette option a disparu,je comprends pas merci pour vos reponses éclairées 

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Bonjour @jazzyc

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo

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Message envoyé merci

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Alors juste une petite mise à jour,premier point mon PC a une carte reseau 100Mbits donc pas fiable visiblement.J ai fait un test sur la Ps4 Pro et je monte à 724M maxi ,par contre cela fluctue assez souvent mais cela ne descend jamais au dessous de 250 ,par contre quand je vais sur le navigateur internet de la console sur speedtest ca descend à 160 en me précisant que l ipv6 est inconnu ,visiblement ce serait le test ps4 interne qui serait le bon ,et pour ce qui est du wifi je monte à 110 (j ai séparé le reseau 2.4 et 5) .Au vu de ma formule jusqu a 1GB je pense qu on est plutot dans les clous.

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @jazzyc,

Je vous remercie pour ce complément d'informations. Les valeurs que vous m'indiquez, compte-tenu des conditions de votre matériels et de votre environnement sont effectivement corrects. En effet le débit de nos offres "Fibre Up"est jusqu'à 1Gbit/s descendant et 300Mbit/s montant.

Si vous souhaitez effectuer de nouveaux tests de débit via un ordinateur (équipé d'une carte réseau Ethernet 1Gbit/s), je vous invite à le réaliser en Ethernet et en mode sans échec avec prise en charge réseau via l'application Speedtest (Windows / Mac). Vous devez désactiver le Wifi de votre Livebox et éteindre tous les équipements, décodeur compris et sélectionner un serveur hébergé par Orange.

En consultant votre dossier, je vois en autre que vous avez fait l'acquisition de notre Répéteur Wifi. Pour aller plus loin dans l'optimisation de votre connexion, je vous invite à suivre nos conseils pour optimiser votre installation wifi.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,

Brandon.

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Merci pour ces infos ,bonne journée