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hier les techniciens sont passés pour installer la fibre .Tout semblait aller bien il met une aiguille dans la gaine qui part de chez moi et environ 20 metres passé, ça bloque; il me dit qu'au bout il y a un coffret enterré d'où repart une gaine de chez FT à l'époque pour rejoindre le poteau de l'autre coté de la rue

il me dit qu'a l'époque ou le coffret a été enterré on ne parlait pas de fibre optique (1986) et donc il ne peut rien faire et c'est a moi de me débrouiller :je suis de bonne composition mais je n'ai toujours pas trouvé de gaine mais je me pose la question comment "0RANGE" me dépannerait s'il y avait un défaut à cet endroit

si au moins je pouvais repérer avec un détecteur mais je ne sais pas si ça existe pour ce type de cable néoprène

merci de votre aide

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Bonjour @choucoz,

Afin de vous répondre au mieux, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone concerné, en message privé.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable après-midi.

Patricia

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bonjour @choucoz 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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merci de votre conseil

j'ai vu un voisin chez qui les techniciens sont passés le même jour mais comme il a construit 15 ans avant moi il reçoit en aerien et est tres satisfait

chez moi c'est un fourreau entre le poteau qui est de l'autre coté de la rue et mon sous sol et d'apres le technicien de la soustraitance il y aurait un coffret posé par France telecom en 1986 entre mon fourreau et le leur !!! mais il n'y a rien d'apparent mais il doit y avoir une trace dans les docs (archives) mais il est peut être à 1 mètre de profondeur comme il y a traversée de chaussée

entre temps une mini chambre a été installée sur la chaussée prévue pour la fibre optique et maintenant équipée par la fibre il y a donc une liaison environ 2 mètres à faire entre cette chambre et le fourreau qui va chez moi 

que de soucis alors que la pose en sous terrain aurait du faciliter les choses 

merci cdl

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bonjour @choucoz 

merci de ton retour en attendant le retour du webconseiller si il a des infos

bon weekend

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J'ai repondu en message privé le 18/10 et je n'ai pas eu de reponse j'en ai envoyé un autre aujoud'hui mais pour le moment ce sont les vacances donc on  attend 

depuis j'ai creusé et je suis arrivé au niveau de la gaine mais je dois etre loin du coffret posé et enterré sans repère par les agents qui ont effectués la traversée de la rue jusqu'au poteau dans ma rue je ne suis pas le seul à avoir ce problème

j'espere que cela va se solutionner

cordialement

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bonjour @choucoz 

merci de ton suivi,espérons que ton problème soit résolu rapidement en attente du webconseiller si il a des infos

bonne journée

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merci melet39

du nouveau cet apres midi un appel de sk intervention me propose la venue d'un technicien que j'accepte evidemment

sous la pluie et en sondant avec une aiguille et une tige de fer il semble que le coffret est trouvé à 1 metre de profondeur environ .il parait que c'est à moi de creuser je vais m'y mettre et si c'est le coffret c'est presque gagné

la suite à venir on y croit

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bonjour @choucoz 

merci de ton retour,en espérant que ce soit résolu rapidement

bonne journée

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Bonjour @choucoz ,

Merci pour votre retour, n'hésitez pas à nous tenir informé.

Excellente journée à vous,

Anne-Claire