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connection telephone par fibre
Une semaine après l'installation de la fibre la connection téléphonique n'est toujours pas réalisée est-ce normal ?
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Re: connection telephone par fibre
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
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Re: connection telephone par fibre
Merci des conseils . C'est ce que j'ai fait. Il va falloir attendre environ 5 jours pour que le problème soit réglé, d'après le conseiller...enfin espérons....
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Re: connection telephone par fibre
re @Pierre_01
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
bon après-midi
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Re: connection telephone par fibre
Problème résolu. En réalité j'avais fait confiance au technicien ayant installé la fibre et qui avait aimablement branché la box au téléphone .Or la fiche était mal engagée . Je n'avais qu'à vérifier ce que je n'ai pas fait. Je bats ma coulpe
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Re: connection telephone par fibre
bonsoir @Pierre_01
merci de ton retour
bonne soirée