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Cela fait plus de 40 jours que la liaison internet est coupé suite à "un incident". cela fait long avec une clé 4g avec de nombreuses coupures régulières. l'impossibilité de travailler pour moi et de regarder la télé pour ma femme. En plus, il faut que je déplace mon PC pour regarder ma tv. Et les seules réponses que l'on a , c'est "c'est en cours". Donc je suis patient mais il y a des limites. Suis en droit de demander un remboursement de mon forfait puisque je souscrit un forfait fibre? c'est comme si on loue une Mercedes, elle tombe en panne et on vous donne , en attendant, une 2CV.
Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Anaïs
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Comme convenu, je reviens vers vous afin de vous tenir informé.
En complément des informations apportées par mon collègue, nos équipes techniques nous informent qu'ils doivent remplacer plusieurs poteaux pour effectuer le rétablissement des services internet.
Je vous en remercie.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
