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Connexion impossible sur fibre orange depuis le 17/11/2021.Secteur EL CLUZAT 66680 CANOHES
Coupure nette signal vers 16h : plus de téléphone fixe / internet / TV.
Erreur L11-06 sur decodeur.
Reinitialisation faite depuis le menu sur la TV ==> aucun resultat

Test en ligne marque un dysfonctionnement comme resultat à l 'issue du test.

Suis le seul dans ce secteur ?

CDT.

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@Marco_CANOHES66 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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Bonjour @Marco_CANOHES66,

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre services internet et TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

[#4]

bonjour @Marco_CANOHES66 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt