Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

dégâts causés sur le réseau électrique d'un immeuble lors d'une installation de fibre

Rimini
contributeur occasionnel
353  

dégâts causés sur le réseau électrique d'un immeuble lors d'une installation de fibre

Bonjour,

l'installateur fibre d'Orange a percé "trop loin" à partir de l'intérieur d'un appartement et a fait sauter le réseau électrique de l'immeuble, le 26 septembre 2017. Depuis, aucune action de reconnaissance par Orange. J'appelle les diverses plateformes, "echat", reclamations, télephone 3900, courrier

recommandé avec AR au service client à Bordeaux. Orange doit donner son accord pour un devis de remise en état se montant à 3300 euros, avant que nous puissions lancer les travaux. 

Rien, silence total, depuis le 26 septembre 2017, date de l'incident, et depuis le 24 octobre 2018, date d'envoi à Orange du devis via mail "Orange".

merci pour vos suggestions,

à bientot

1 RÉPONSE 1
Rimini
contributeur occasionnel
351  

photos des dégâts

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 750394 membres inscrits 🧡

2298 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne