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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

déménagement rdv non honoré

jn33290
contributeur
279  

déménagement rdv non honoré

Bonjour,

 

J'ai demandé le déménagement de mon offre fibre dans ma nouvelle maison.

RDV non honoré par le technicien.

Par erreur et coïncidence un technicien FREE qui devait intervenir chez mon voisin ce jour là est intervenu, moi pensant qu'il s'agissait du technicien ORANGE pour mon installation, l'ai laissé faire.

Il a tiré les câbles jusqu'à se rendre compte qu'il n'était pas chez la bonne personne.

En définitive tout est quasiment fait mais ORANGE m'indique qu'il a été constaté un problème sur l'infrastructure sans aucune intervention physique ???

Mes voisins peuvent bénéficier de la fibre ORANGE mais moi il me manque cette fin d'intervention.

Pouvez-vous intervenir d'urgence svp ?

 

D'avance merci.

 

***********
EDIT : @jn33290 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

 

4 RÉPONSES 4
melet39
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#TopMembre
265  

Re: déménagement rdv non honoré

Bonjour @jn33290 

 

prends contact avec le 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jn33290
contributeur
237  

Re: déménagement rdv non honoré

Bonjour,

merci mais j'ai déjà essayé. Aucune action, ni visibilité sur le délai d'intervention.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
216  

Re: déménagement rdv non honoré

re @jn33290 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus ou éventuellement un webconseiller de passage

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jn33290
contributeur
168  

Re: déménagement rdv non honoré

ok merci pour ta réponse

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