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démarchage abusif, abus de faiblesse

megangim
contributeur
594  

démarchage abusif, abus de faiblesse

J apprend aujourd'hui que ma mère de 78 ans, s est fait refiler la fibre par 1 commercial venu chez elle. 

Ma mère ne comprend rien à internet et s est fait endormir.

Le délai de retractation est passée de 2 jours. Je suis énervée, c est de l abus de faiblesse. Bien sûr on ne lui a rien expliqué et on lui a fait miroiter des choses fausses. Ma mère n avait absolulent pas besoin de la fibre, elle se retrouve avec 1 facture augmentée, c est scanaleux de profiter des vieux comme ça, je suis très en colère. En plus avec la fibre, elle se retrouve captive d orange à présent, c'est une honte

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
557  

Re: démarchage abusif, abus de faiblesse

Salut  @megangim 

 

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

megangim
contributeur
535  

Re: démarchage abusif, abus de faiblesse

non, fermé hier

abikedia_
Webconseiller
Webconseiller
494  

Re: démarchage abusif, abus de faiblesse

Bonjour @megangim,


Veuillez-nous excuser pour le délai de réponse et pour la situation. Afin de vous apporter mon aide et consulter le dossier de votre mère, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Sachez que nous ferons au mieux pour vous satisfaire. C'est notre priorité.

Bonne soirée.

Abi

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

trm54
contributeur
432  

Re: démarchage abusif, abus de faiblesse

Bonjour même situation pour ma mère savez-vous que le démarchage sur personne vulnérable est interdit et passible d'amandes ? J'ai fait la rétractation et impossible de pouvoir faire une réclamation en bonne forme le service réclamation orange me dit que comme je me suis rétractée il n'y a pas de soucis mais si c'est une pratique abusive !!!

 

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